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Conditions pour un retour :
- L’article doit être inutilisé, dans l’état où vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Exclusions spécifiques :
Certains articles ne sont pas éligibles au retour :
- Produits endommagés ou présentant des signes d’utilisation.
- Tout article retourné plus de 14 jours après sa réception.
Procédure de remboursement :
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
En cas de retard ou de non-réception de votre remboursement :
- Revérifiez votre compte bancaire.
- Contactez l’émetteur de votre carte ou votre banque, car un délai de traitement est parfois nécessaire.
- Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@satcap.fr
Échanges :
Nous acceptons les échanges uniquement pour les produits défectueux ou endommagés. Si vous avez reçu un article non conforme, envoyez-nous un e-mail avec des photos à l’appui à contact@satcap.fr et suivez les instructions qui vous seront communiquées.
Retour des articles :
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
15 rue du pas saint-christophe
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